Au printemps 2024, Romy, fondatrice et directrice artistique du Studio ROOF, et Anaël, responsable marketing et bras droit de Romy, ont rendu visite au fabricant du sud de la Chine avec lequel le Studio ROOF collabore depuis plus de dix ans. Cela faisait plus de dix ans que Romy n'avait pas visité l'usine, et pour Anaël, c'était sa première fois en Chine.
Nous avons été chaleureusement accueillis en tant qu'invités d'honneur, pris en charge à l'aéroport de Hong Kong et directement conduits dans la ville du sud du Guangdong où notre fournisseur est basé. Le soir même, nous avons été invités à un dîner traditionnel chinois, où nous avons rencontré pour la première fois Roy, notre chargé de compte, et Jack, le fils du propriétaire de l'imprimerie. Ce fut une soirée agréable avec un délicieux repas, au cours de laquelle nous avons non seulement discuté de travail, mais aussi partagé des anecdotes personnelles et parlé des différences culturelles.
Le processus de la chaîne a été clairement défini par des départements distincts, chacun faisant preuve d'une excellente organisation et structure.
L'usine est toujours à la recherche de nouvelles technologies et investit dans les imprimantes les plus récentes ; cependant, certaines tâches manuelles restent irremplaçables.
Le lendemain matin, nous avons eu droit à une visite guidée complète de l'usine. Notre imprimeur est une entreprise familiale fondée en 1972 qui s'est depuis développée pour devenir une société moderne et innovante comptant une centaine d'employés et équipée des dernières machines durables. La fierté de l'usine était sa nouvelle imprimante six couleurs dotée d'un tableau de bord avancé pour le calibrage des couleurs. L'usine est propre et certifiée ISO. Nous avons pu découvrir toutes les étapes du processus de production et observer de près le contrôle qualité rigoureux, tout en rencontrant divers employés. Nous avons été impressionnés par l'organisation et la manière structurée dont toutes les étapes du processus de production étaient réalisées.
Guan Gong, le dieu protecteur chinois représenté à l'entrée de la plupart des bâtiments.
Les bols à déjeuner de tous les travailleurs sont soigneusement disposés sur les murs.
Nous avons eu l'occasion d'inspecter la récente transition vers les emballages en bio-laminé et avons observé le changement des rouleaux de laminé lorsque notre emballage était le suivant. L'ouvrier qui faisait fonctionner la machine à laminer nous a expliqué que travailler avec du bio-laminé demandait un peu plus d'efforts, car le matériau se déchire plus facilement, mais il était fier de son travail. Les femmes qui assemblaient nos produits étaient sympathiques et concentrées, discutant tranquillement entre elles. Nous avons également visité la cantine de l'entreprise, où l'on sert des plats simples mais bons. Les employés remplissent eux-mêmes leurs bols, qu'ils lavent ensuite et replacent sur les étagères. Les étagères étaient très gaies avec tous ces pots et bols aux couleurs vives, ce qui nous a amenés à nous demander pourquoi nous ne mangeons pas de la même manière dans les cantines d'entreprise en Occident.
Le reste du voyage nous a donné l'impression d'être dans un monde fantastique. Nous avons visité Guangzhou, la plus grande ville de la région, située à seulement deux heures de route de l'usine. Guangzhou est une métropole moderne pleine de vie, et nous avons été fascinés par l'animation des rues, les nombreuses lumières néon et la variété de plats proposés partout dans de simples stands de nourriture. Anaël a même réussi à commander un latte « glacé » au lait d'avoine avec l'aide de quelques jeunes locaux sympathiques, ravis de rencontrer quelqu'un d'un autre monde. Bien que nous nous trouvions dans un pays et une culture complètement différents, nous nous sommes sentis étonnamment à l'aise.
Après Guangzhou, nous avons passé quelques jours supplémentaires à Hong Kong, où nous avons assisté au célèbre spectacle nocturne « A Symphony of Lights » sur le fleuve, visité la boutique Hermès où nous avions conçu des ornements Pegasus l'année dernière, où Romy a enfin trouvé la théière en cuivre qu'elle désirait depuis longtemps, et où, tôt le matin, nous avons pris le ferry pour assister à des cours de yoga. Dans l'ensemble, ce fut une expérience enrichissante qui nous a fait réaliser à quel point nous sommes heureux de notre partenariat avec notre imprimeur. Nous nous réjouissons à l'idée de poursuivre cette collaboration pendant les dix prochaines années.
Regardez une courte vidéo de notre voyage ici :
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